Gestiamo tutte le segnalazioni per i tuoi clienti che hanno acquistato da te (o tramite la tua rete) e che necessitano assistenza sotto garanzia.

Interventi tempestivi per ripristinare la soddisfazione dei clienti, minimizzando i tempi morti e preservando la reputazione del tuo punto vendita.

Non serve un referente fisico: ogni pratica viene gestita tramite un sistema automatizzato che ti invia notifiche via mail. In questo modo puoi seguire in tempo reale tutte le fasi della riparazione, dall’apertura della richiesta fino alla riconsegna del prodotto.

Modalità di invio, tempistiche, limiti e responsabilità sono definite per garantire trasparenza e uniformità in ogni intervento.

Questo supporto è riservato a:

• Rivenditori come negozi fisici, catene della grande distribuzione, marketplace che vendono prodotti coperti da garanzia.
  
• Partner commerciali che distribuiscono o promuovono prodotti che prevedono assistenza certificata.